HR需要了解的行業熱詞：員工體驗

　　2020年，對于HR來講有一個必須要知道的詞匯，那就是“員工體驗”?，F在，很多國外大企業的HR都在講求“員工體驗”。第一個問題：到底什么是員工體驗呢？
　　
　　首先，員工體驗并不能簡單地等同于員工敬業度或者員工滿意度，而是員工對公司所有活動的看法的總和。

　　
　　那么第二個問題來了：為何“員工體驗”很重要呢？我們來舉一個簡單的例子：以公司前臺為例，如果她每天對公司、對她的工作感到很滿意，那么她每天就會帶著不錯的心情上班，非常認真地工作?？蛻魜淼焦?，對這家公司的第一印象會不錯，那么第一印象又間接影響到客戶和這家公司的合作。如此一來，員工良好的體驗，會為公司帶來正向的影響。因此，“員工體驗”是需要HR們特別關注的一個話題。
　　
　　緊接著，出現了第三個問題：HR應該從哪些方面幫助員工來提升他們的工作體驗呢？這里，需要HR特別注意六點：1.員工是否滿意他所在的工作環境？2.員工是否認為他的工作很充實且充滿意義？3.員工和其他同事相處的是否和諧、融洽？4.員工的晉升道路和晉升空間是否合理？5.員工是否認為他的工作和生活可以相平衡？6.公司有沒有讓員工感到他很重要？
　　
　　在和員工進行溝通交流的時候，HR可以側重了解以上六點，并有針對性地解決出現的問題，從多個維度提升員工的體驗。