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HR需要了解的行業熱詞:員工體驗

  2020年,對于HR來講有一個必須要知道的詞匯,那就是“員工體驗”?,F在,很多國外大企業的HR都在講求“員工體驗”。第一個問題:到底什么是員工體驗呢?
  
  首先,員工體驗并不能簡單地等同于員工敬業度或者員工滿意度,而是員工對公司所有活動的看法的總和。


HR需要了解的行業熱詞:員工體驗

  
  那么第二個問題來了:為何“員工體驗”很重要呢?我們來舉一個簡單的例子:以公司前臺為例,如果她每天對公司、對她的工作感到很滿意,那么她每天就會帶著不錯的心情上班,非常認真地工作??蛻魜淼焦?,對這家公司的第一印象會不錯,那么第一印象又間接影響到客戶和這家公司的合作。如此一來,員工良好的體驗,會為公司帶來正向的影響。因此,“員工體驗”是需要HR們特別關注的一個話題。
  
  緊接著,出現了第三個問題:HR應該從哪些方面幫助員工來提升他們的工作體驗呢?這里,需要HR特別注意六點:1.員工是否滿意他所在的工作環境?2.員工是否認為他的工作很充實且充滿意義?3.員工和其他同事相處的是否和諧、融洽?4.員工的晉升道路和晉升空間是否合理?5.員工是否認為他的工作和生活可以相平衡?6.公司有沒有讓員工感到他很重要?
  
  在和員工進行溝通交流的時候,HR可以側重了解以上六點,并有針對性地解決出現的問題,從多個維度提升員工的體驗。

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